آ- پیمنتیفای در هر مرحله از سفارش حق کنسل کردن سفارش و بازگشت وجه به کاربر را بنا به هر دلیلی دارد. و بازگشت وجه فقط به کاربر احراز هویت شده انجام می‌شود.
ب- کاربر موظف است با آگاهی از شرایط و قوانین پیمنتیفای اقدام به ثبت سفارش و استفاده از خدمات پیمنتیفای کند. بدیهی است با توجه به تعدد خدمات و قوانین مربوط به هر بخش، امکان توضیح شفاهی تمامی قوانین به کاربران امکان‌پذیر نمی‌باشد.
برای جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم بهتر است کاربر قبل از درخواست، قوانین بخش مربوطه را به دقت مطالعه کند.
پ- پیمنتیفای عودت وجه را در مدت 1 الی 7 روز کاری انجام می‌دهد. در شرایط ویژه و فورس ماژور ممکن است در مدت زمان بیشتری انجام شود.
ت- در صورتی که سرویس درخواستی کاربر انجام نشده باشد، عودت وجه بدون کارمزد انجام می‌شود. اگر سرویس انجام شده باشد و بعد از آن وجه به حساب پیمنتیفای برگشت شود، فقط وجه برگشت شده به نرخ روز برگشت با کاربر تسویه‌ی ریالی می‌شود.
ث- در مواردی که کاربر برای دریافت خدماتی وجه ریالی به پیمنتیفای پرداخت می‌کند اما خدمات را دریافت نکند؛ وجه پرداختی کاربر به صورت ریال و امانت نزد پیمنتیفای است. تغییرات نرخ ارز تاثیری در مقدار وجهی که به کاربر بازپرداخت می‌شود، نخواهد داشت.
ج- وجهی که از سوی کاربر در سیستم پیمنتیفای پرداخت می‌شود به صورت امانت نزد پیمنتیفای است. با این وجه کاری انجام نمی‌شود و مشمول هیچ سودی نمی‌شود.
چ- با وجهی که کاربر در سیستم پرداخت می‌کند، ارز خریده نمی‌شود. بنابراین اگر کاربر وجهی نزد پیمنتیفای داشته باشد، تغییرات نرخ ارز تاثیر در مقدار وجه نخواهد داشت.
ه- در صورتی که ثبت نام در سیستم پیمنتیفای به نام شرکت انجام شود، پیمنتیفای می‌تواند نام شرکت را در بخش مشتریان نشان دهد.
خ- بدیهی است آگاهی از اطلاعات لازم مربوط به هر سرویس بر عهده‌ی کاربر می‌باشد.
د- برگشت وجه به حساب‌های پیمنتیفای حتماً باید با هماهنگی قبلی انجام شود. کاربر به هیچ عنوان نباید مبلغ ارزی را بدون هماهنگی با پیمنتیفای به حساب‌های مجموعه برگشت بزند.
ذ- ساخت بیش از یک حساب کاربری برای هر کاربر در سایت ممنوع بوده و در صورت شناسایی، حساب مذکور مسدود خواهد شد. چنانچه کاربر متخلف با این روش حق کمیسیونی دریافت کرده یا برای خرید محصولات تخفیف گرفته و مبلغی نزد پیمنتیفای پرداخته باشد، کلیه مبالغ کمیسیون‌ها و تخفیف‌های دریافت شده تا آن زمان از این مبلغ و یا موجودی کیف پول کاربر در سایت کسر شده و مابقی آن به حساب بانکی کاربر واریز خواهد شد.
ر- موجودی کیف پول کاربر تنها برای خرید از سایت پیمنتیفای قابل استفاده است. چنانچه کاربر کیف پول خود را در سایت شارژ کند و به هر نحو از موجودی آن برای خرید در سایت استفاده نکند، مبلغ موجودی کیف پول قابل استرداد و بازگشت نخواهد بود.
- همچنین موجودی کیف پول برای خرید محصولات فروش ویژه قابل استفاده نیست.
ز- انجام احراز هویت برای خرید از پیمنتیفای ضروری است. کاربر موظف است تنها از حساب بانکی به نام خود در سایت برای خرید استفاده کند. چنانچه به هر نحو از حساب بانکی شخص دیگری برای خرید از سایت استفاده کند و به ازای آن محصولی را از سایت خریداری کند، پیمنتیفای این حق را دارد که حساب کاربری فرد متخلف را مسدود کند. شایان ذکر است که پیمنتیفای مسئولیتی در قبال بازگرداندن وجه به شخص ثالث مالباخته ندارد.
ژ- با توجه به قوانین کشور، پیمنتیفای از ارائه هر گونه خدمات به افراد زیر ۱۸ سال معذور است.
